1. Uvod
eZajam d.o.o. poštuje privatnost korisnika i osobne podatke obrađuje sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR), Zakonu o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka te drugim važećim propisima Republike Hrvatske.
Ova Pravila privatnosti primjenjuju se na obradu osobnih podataka prilikom korištenja web stranice, slanja zahtjeva za pozajmicu, dostave dokumentacije, komunikacije s društvom eZajam d.o.o., obrade zahtjeva, sklapanja i izvršenja ugovornog odnosa.
2. Koje osobne podatke obrađujemo
Ovisno o vrsti zahtjeva i dostavljenoj dokumentaciji, eZajam d.o.o. može obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka:
- identifikacijske podatke, kao što su ime i prezime, OIB, datum rođenja i podaci iz osobne iskaznice,
- kontakt podatke, uključujući e-mail adresu, broj mobitela i adresu prebivališta ili boravišta,
- podatke o bankovnom računu, IBAN-u i kartici tekućeg računa, bez CVV broja, PIN-a ili lozinki,
- podatke iz prometa po računu i druge podatke relevantne za procjenu mogućnosti odobrenja,
- podatke o zahtjevu, odobrenju, ponudi, ugovoru, isplati, otplati i eventualnom prolongatu,
- podatke iz e-mail komunikacije i druge poslovne komunikacije,
- tehničke podatke povezane s korištenjem web stranice, kao što su osnovni podaci o uređaju, pregledniku i kolačićima.
3. Svrhe obrade osobnih podataka
Osobni podaci obrađuju se u sljedeće svrhe:
- zaprimanje i obrada zahtjeva za pozajmicu,
- provjera dostavljene dokumentacije,
- procjena mogućnosti odobrenja zahtjeva,
- priprema ponude i ugovorne dokumentacije,
- sklapanje i izvršenje ugovornog odnosa,
- isplata sredstava na bankovni račun korisnika,
- praćenje otplate, dospijeća i eventualnih prolongata,
- komunikacija s korisnikom,
- postupanje po prigovorima, upitima i zahtjevima korisnika,
- vođenje poslovne, računovodstvene i porezne evidencije,
- dokazivanje, ostvarivanje, naplata i zaštita prava i pravnih interesa društva,
- sprječavanje zlouporaba, prijevara i neovlaštenog korištenja osobnih podataka.
4. Pravni temelji obrade
eZajam d.o.o. osobne podatke obrađuje na temelju jednog ili više zakonitih temelja, ovisno o konkretnoj svrsi obrade:
- poduzimanje radnji na zahtjev korisnika prije sklapanja ugovora,
- izvršenje ugovora ako je zahtjev odobren i ugovorni odnos sklopljen,
- ispunjenje zakonskih obveza, uključujući računovodstvene, porezne i druge propisane obveze,
- legitimni interes društva, osobito radi dokazivanja komunikacije, sprječavanja zlouporaba, naplate potraživanja i zaštite prava,
- privola korisnika kada je ona potrebna za posebne svrhe obrade, primjerice za marketinšku komunikaciju ako se takva komunikacija posebno traži.
5. Čuvanje i brisanje osobnih podataka
eZajam d.o.o. osobne podatke korisnika obrađuje isključivo u svrhu zaprimanja i obrade zahtjeva za pozajmicu, procjene mogućnosti odobrenja, pripreme ponude, sklapanja i izvršenja ugovora, vođenja poslovne evidencije, ispunjavanja zakonskih obveza te zaštite svojih prava i pravnih interesa.
Ako zahtjev za pozajmicu nije odobren, eZajam d.o.o. briše dostavljenu dokumentaciju i osobne podatke iz operativnog sustava, osim osnovne poslovne i e-mail evidencije koju je nužno čuvati radi dokazivanja komunikacije, sprječavanja zlouporaba, postupanja po prigovorima, zaštite pravnih interesa društva i ispunjavanja zakonskih obveza.
Kod zahtjeva koji su odobreni i kod kojih je došlo do sklapanja ili izvršenja ugovornog odnosa, osobni podaci, ugovorna dokumentacija, komunikacija, podaci o isplati, podaci o otplati, podaci o dospjelim obvezama, eventualnim opomenama, prolongatima, nagodbama, prigovorima i postupcima naplate čuvaju se sukladno GDPR-u, važećim propisima Republike Hrvatske, računovodstvenim i poreznim obvezama, rokovima zastare te legitimnom interesu društva za dokazivanje, naplatu i zaštitu svojih prava.
eZajam d.o.o. ne čuva osobne podatke dulje nego što je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni, osim kada je dulje čuvanje propisano zakonom ili je nužno radi ostvarivanja, dokazivanja ili obrane pravnih zahtjeva.
Zahtjev za brisanje osobnih podataka neće se moći u cijelosti prihvatiti ako je daljnje čuvanje određenih podataka nužno radi ispunjavanja zakonske obveze, izvršenja ugovora, vođenja poslovne dokumentacije, dokazivanja komunikacije, naplate potraživanja, rješavanja prigovora ili zaštite prava i pravnih interesa društva.
6. Primatelji osobnih podataka
eZajam d.o.o. osobne podatke ne prodaje trećim osobama. Osobni podaci mogu se dostaviti trećim osobama samo kada je to nužno za obradu zahtjeva, izvršenje ugovora, ispunjenje zakonskih obveza ili zaštitu prava i pravnih interesa društva.
Primatelji osobnih podataka mogu uključivati pružatelje tehničkih i informatičkih usluga, pružatelje usluga elektroničke pošte, računovodstvene i pravne savjetnike, javne bilježnike, odvjetnike, sudove, nadležna tijela i druge osobe kada za to postoji zakonita osnova.
7. Sigurnost osobnih podataka
eZajam d.o.o. poduzima odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere radi zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe, izmjene ili neovlaštenog otkrivanja.
Pristup osobnim podacima imaju samo osobe kojima je pristup potreban radi obrade zahtjeva, izvršenja ugovora, vođenja poslovanja ili ispunjavanja zakonskih obveza.
8. Prava korisnika
Korisnik ima pravo, pod uvjetima propisanima GDPR-om, zatražiti:
- pristup svojim osobnim podacima,
- ispravak netočnih ili nepotpunih podataka,
- brisanje osobnih podataka kada za to postoje uvjeti,
- ograničenje obrade,
- prigovor na obradu,
- prenosivost podataka kada je primjenjivo,
- povlačenje privole ako se obrada temelji na privoli.
Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade koja je provedena prije povlačenja privole. Ako se obrada temelji na ugovoru, zakonskoj obvezi ili legitimnom interesu, povlačenje privole ne znači automatsko brisanje svih podataka.
9. Zahtjevi korisnika i kontakt
Zahtjev u vezi obrade osobnih podataka korisnik može poslati na: infoezajam@gmail.com.
eZajam d.o.o. će na zahtjev odgovoriti u zakonskom roku, osim ako je zbog složenosti zahtjeva ili broja zahtjeva potrebno produljenje roka sukladno važećim propisima.
10. Pravo na prigovor nadzornom tijelu
Korisnik ima pravo podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu osobnih podataka ako smatra da je obrada njegovih osobnih podataka protivna važećim propisima o zaštiti osobnih podataka.
11. Kolačići
Web stranica može koristiti tehničke i funkcionalne kolačiće nužne za pravilno funkcioniranje stranice, sigurnost sustava i poboljšanje korisničkog iskustva. Korištenjem web stranice korisnik se može upoznati s obavijesti o kolačićima prikazanom na stranici.
12. Izmjene Pravila privatnosti
eZajam d.o.o. može povremeno izmijeniti ova Pravila privatnosti radi usklađenja s promjenama propisa, poslovnih procesa ili tehničkih rješenja. Ažurirana verzija bit će dostupna na web stranici.
Zadnje ažuriranje: siječanj 2026.
← Povratak na početnu stranicu